Conditions Générales de Vente
Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la relation contractuelle entre Gaia Beauty, ci-après désignée "Gaia Beauty", et toute personne physique ou morale, ci-après désignée "le Client", souhaitant effectuer un achat sur le site internet www.gaiabeautybox.com.
Article 2 : Produits
Les produits proposés sont présentés sur le site de la manière la plus précise possible. Gaia Beauty se réserve le droit de modifier la gamme de produits disponibles à tout moment.
Article 3 : Commandes
3.1 Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
3.2 Gaia Beauty se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige préalable avec le Client ou de non-paiement.
3.3 Une fois la commande confirmée, le Client recevra un e-mail de confirmation.
Article 4 : Prix
4.1 Les prix des produits sont indiqués en dollars canadiens (CAD), hors taxes (HT) et frais de livraison.
4.2 Gaia Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande.
Article 5 : Paiement
5.1 Le paiement est effectué en ligne via les méthodes de paiement sécurisées disponibles sur le site.
5.2 Les commandes ne seront expédiées qu'après confirmation du paiement.
Article 6 : Livraison
6.1 Les produits sont livrés à l'adresse fournie par le Client lors de la commande.
6.2 Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Gaia Beauty ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
6.3 En cas de dommage pendant le transport, le Client doit déposer une réclamation auprès du transporteur dans un délai de 48 heures.
Article 7 : Retours et Échanges
En raison de la nature des produits proposés par Gaia Beauty, toutes les ventes sont considérées comme définitives et ne sont pas éligibles aux retours ou échanges.
Cependant, si un article arrive endommagé ou défectueux, merci d'envoyer une photo claire du produit à support@gaiabeautybox.com dans un délai de 3 jours après réception.
Nous nous engageons à trouver une solution rapide pour résoudre le problème.
Article 8 : Garantie et Responsabilité
8.1 Gaia Beauty garantit la conformité des produits vendus.
8.2 Gaia Beauty ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits.
Article 9 : Données Personnelles
9.1 Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
9.2 Le Client dispose du droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Article 10 : Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site internet (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Gaia Beauty et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Article 11 : Droit Applicable et Litiges
11.1 Les présentes CGV sont régies par les lois de la province du Québec, Canada.
11.2 En cas de litige, les parties conviennent de rechercher une solution amiable avant d'engager toute action en justice.
11.3 En cas d'absence d'accord, le litige sera soumis à la juridiction compétente de la province du Québec.
Article 12 : Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter Gaia Beauty par e-mail à l'adresse suivante : support@gaiabeautybox.com.